서울동부지역 노동법률팀(이하 노동법률팀)은 9월, 10월 두 달에 걸쳐 상담역량강화교육을 진행하고 있습니다. 공인노무사인 경우 전문상담역량이 충분하지만, 노무사가 아니지만 상담을 해야하는 경우 어떻게 대처해야 할 것인가에 대해 기본적인 사항을 숙지하여 한 분의 내담자라도 더 신뢰감을 갖고 센터를 찾을 수 있도록 하기 위한 방안의 하나입니다.

첫 번째 교육은 성동근로자복지센터 하윤성 공인노무사가 상담매뉴얼을 소개하며 상담 절차에 대해 설명했습니다.

먼저 정보수집 과정에서 포인트는 기억이 왜곡될 수도 있음을 인지해야 한다고 강조했습니다. 정보를 수집했으면 정보를 잘 정리해서 부족한 것이 무엇인지 확인하는 과정이 필요하고, 쟁점을 나열하여 법률요건은 무엇이고, 장해물은 무엇인지에 대해서 확인하는 것이 중요하다고 말했습니다.
또한 질문을 해결하기 위해서는 내담자가 정말 원하는 것이 무엇인지를 확인하고 가능하다면 단답형으로 대답할 것이 아니라 대안을 만드는 과정으로 상담을 해야 한다고 강조했습니다.

상담의 과정에서 흔히 저지를 수 있는 실수는 각 센터에서 할 수 있는 일과 할 수 없는 일, 해야 하는 일과 하지 말아야 할 일을 잘 구별하지 못해서 생기는 것이라며 이런 것을 잘 판단하려면 사전에 센터의 역할과 기능에 대해 숙지하는 것이 필요하다고 역설했습니다.

노동법률팀은 향후 지방노동위원회 구제신청 방법, 노동청 진정·고소·고발의 사례, 산업재해사건에 대해 교육을 진행할 예정입니다. 

서울동부지역 노동법률팀은 서울특별시 동부권직장맘지원센터, 성동근로자복지센터, 광진구노동복지센터, 중랑구노동자종합지원센터, 동대문 우리동네노동권찾기, 서울동부비정규노동센터, 민주노총 서울본부 동부지역지부, 금속노조 서울지부 동부지역지회가 결합하여 매월 1회 회의를 진행하여 공동사업을 하고 있습니다. 

서울특별시 동부권직장맘지원센터(센터장 김지희/이하 센터)는 상근 노무사들의 상담 및 실무 역량강화를 위해 연간 8회차로 프로그램을 진행하고 있습니다.
이번 9월에는 3회차로 ‘쓸모있는 고용노동청 사건 처리 과정’에 대해 다뤘습니다. 한빛 노동법률사무소 대표이자, 본 센터 성평등노동인권지원단에서 활동하고 있는 이호준 노무사가 이번 회차 강사였습니다. 이 노무사는 ‘누가 사건을 처리하는가’에 초점을 맞추며 '근로감독관과 고용노동청에 대한 이해'를 하는 것이 급선무라고 강조했습니다.

일반적인 사건 진행 절차는 물론이고, 근로감독집무규정을 공유하였습니다. 또한 진정서 사례를 놓고 현장감있게 프로그램을 진행하였습니다.

교육을 마친 센터 상근 노무사들은 “매우 유익한 교육이었다. 노동청의 구조를 이해하고 나니 사건처리에 더욱 자신감이 생긴다”고 소감을 말했습니다.

10월에는 '직장내 괴롭힘 사건을 어떻게 다뤄야 하나'와 '내담자 사례 관리에 관한 교육'이 예정되어 있습니다. 김지희 센터장은 “상근노무사들에게 제공되는 다양한 교육이 내담자들에게 실질적인 도움이 되고 있다. 향후 교육프로그램에 더욱 신경쓰겠다”고 밝혔습니다.

서울특별시 동부권직장맘지원센터(센터장 김지희/이하 센터)는 사업장 인식사업을 재개하였습니다. 그 동안 코로나19 확산으로 인해 대면사업의 축소로 사업 진행을 중단하였으나 사업장에서의 어려움을 호소하기도 하고, 10인 미만의 실내모임이기에 마스크 착용, 손 소독 등 방역수칙을 준수하며 진행하였습니다.

강동구 소재 4개 어린이집의 취업규칙과 근로계약에 대해 컨설팅을 진행하였습니다. 예산은 한정되어 있고, ‘보육’이라는 과제와 ‘노동권’이라는 과제를 어떻게 둘 다 제대로 수행할 수 있을 것인가에 대해 허심탄회하게 논의하며 구체적으로 살폈습니다. 특히 이번 사업장 인식개선 사업에서는 근로계약기간에 대한 관심이 높았습니다. 반복적으로 1년 단위 근로계약을 체결하는 교사들의 지위와 수습시간, 단기계약 등에 대해 꼼꼼하게 질의하며 법의 취지를 제대로 이해하고자 노력하였습니다. 또한 다른 어린이집과 마찬가지로 연차휴가에 대한 관심도 높았습니다. 회기연도로 연차를 계산할 것인지, 입사일로 계산할 것인지 어린이집마다 달랐지만 법이 명시하고 있는 범위 내에서 최대한 보장할 수 있는 방법을 모색하고자 하였습니다. 불가피하게 시간외 일을 하게 될 경우, 급여의 차이와 보상휴가 제도에 대해서도 메모를 하며 챙겼습니다.

마무리하는 과정에서 한 원장님은 “대규모 교육이 아니라 하나 하나 궁금했던 것을 꼼꼼하게 짚어주며 설명해주니 너무 좋다”며 “더 많은 어린이집에서 사업장인식개선 사업에 참여할 수 있었으면 좋겠다‘고 덧붙였습니다.

센터는 코로나19 방역지침에 따라 2, 3월에 접수된 사례를 챙겨 최대한 인식개선 사업을 진행키로 하였습니다.